Die Entwicklungstendenzen im Einzelhandel erfordern eine systematische Planung, Steuerung und Kontrolle, um Chancen und Risiken frühzeitig erkennen zu können. Aus diesem Grund ergibt sich die Notwendigkeit bzw. die Vorteilhaftigkeit des Einsatzes von Controllingmaßnahmen.

Die zwei wesentlichen Bausteine des Controllings der Kreisstadt St. Wendel sind die jährlichen Passantenzählungen sowie der alle zwei Jahre stattfindende St. Wendeler Kundenmonitor.